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百年人寿孝感中支积极开展3·15保险消费者权益保

- 编辑:新乡市鱼粉厂废气治理有限公司 -

百年人寿孝感中支积极开展3·15保险消费者权益保

  安徽商报合肥网讯 在一年一度的消费者权益保护日来临之际,百年人寿孝感中支积极开展形式丰富的消费者权益保护活动,倡导品质消费,以消费者为中心优化服务,共建和谐美好生活。

  自3月12日起,百年人寿孝感中支即通过职场门口LED屏、展架区、海报栏,设置宣传专区,通过微信及朋友圈播放宣传短片,服务专员还通过服务手册、现场演示等形式,向客户细致展示投保与理赔流程、所需资料、服务承诺及反洗钱相关法律法规知识,让客户更加熟悉百年人寿E化便捷直付速赔、直付先赔等服务通道。同时,机构还派出宣传小分队,走进社区、街道,开展保险维权教育及反洗钱普及教育活动,向民众发放宣传手册,普及保险知识,提升民众反洗钱法律意识,并针对保险消费者知情权、自主选择权、依法求偿权等保险消费者依法享有的基本权利展开宣传,为民众答疑解惑,现场气氛热烈。

  值得一提的是,中支总经理室高度重视并认线日当天,百年人寿孝感中支在职场专设了咨询接待室,在大门旁建设了咨询台、投诉意见箱,开展总经理接待日等服务,确保对于消费者反映的事项能够及时反馈,给消费者明确的答复。积极与客户零距离交流,持续提升服务满意度。

  百年人寿孝感中支自成立后,始终坚持“悦客户以服务”的企业使命,不断突破创新,从投保、回访、保全、理赔等方面全程服务客户。2019年,我们会以“百年好服务”为主题,不断优化特色服务,为民众提供更优的保险服务体验,环保工程专业承包资质环保工程专业承包资质切实履行企业社会责任。

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